Vi tar ett helhetsansvar
För oss innebär det att vi finns där för dig och dina personliga assistenter.
Vi lyssnar på dig och det just du behöver.
Vårt mål är att du ska få en assistans som är anpassad efter dig och dina behov, vi skapar alltid individuella lösningar.
Vi jobbar kontinuerligt med assistenterna så att du har ett välfungerande team.
För oss är det en självklarhet att ta ett helhetsansvar när det gäller personal och bemanning.
Därför har vi en jourtelefon, vi tillsätter vikarier dygnet runt, året runt.
Det ska aldrig vara ditt eller dina anhörigas ansvar att leta och tillsätta personal, det är helt enkelt inte rätt.
Vi gör skillnad – upptäck det du också!
Myndighetskontakter
Vi hjälper dig i samtliga kontakter med kommun och/eller Försäkringskassan om du vill.
Det kan vara till exempel:
- Ansökan om personlig assistans
- Överklagan av beslut
- Ansökan om utökning
Vår långa erfarenhet blir din trygghet.
Personal
Som kund hos oss får du alltid:
- En Kundansvarig – du får en dedikerad kontaktperson som aktivt arbetar med dig och ditt team av personliga assistenter.
- Rekrytering – vi hittar personal som matchar just dina behov och önskemål, vi har lång erfarenhet av att rekrytera.
- Bemanning – vi hittar vikarier vid sjukdom och vi har telefonjour dygnet runt.
- Bra villkor för dina assistenter – genomsnittslönerna är generellt högre hos oss.
Vi har regelbundna möten och finns alltid endast ett samtal eller mail bort.
Vi har sedan 2010 kollektivavtal genom Vårdföretagarna. - Utbildning – för att säkerställa kvalitet i assistansen får all personal utbildning i hjärt- och lungräddning, lyftteknik samt vår egen halvdags utbildning om personlig assistans.
Krävs speciell kunskap för din assistans får assistenterna givetvis det.
Ekonomi
Varje månad får du, om du så önskar, en ekonomisk redovisning över transaktionerna avseende dina assistansomkostnader. Vi anpassar den ekonomiska redovisningen efter ditt behov.
Vi vet att du kommer bli nöjd med oss, men skulle du av någon anledning vilja avbryta samarbetet har vi bara en månads uppsägningstid.
